Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 28 Ekim 2026
Bu politika, Art B Mimarlık Ofisi ("Art B", "biz") olarak web sitemiz, telefon, WhatsApp ve Meta (Facebook / Instagram) reklamlarımız üzerinden bizimle iletişime geçtiğinizde kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklar. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamındaki ayrıntılı bilgilendirme için KVKK Aydınlatma Metni sayfamıza da bakabilirsiniz.
1. Veri sorumlusu
Art B Mimarlık Ofisi
Uskumruköy Mah. 3. Cadde No: 34, 34450 Sarıyer / İstanbul
E-posta: info@artbmimarlik.com · Telefon ve WhatsApp: 0545 372 37 29
2. Hangi bilgileri topluyoruz
- Kimlik ve iletişim bilgileri: ad soyad, telefon numarası, e-posta adresi.
- Talep bilgileri: projenizin türü, konumu, yaklaşık metrekaresi, başlangıç zamanı ve bize ilettiğiniz notlar.
- WhatsApp mesajları: WhatsApp numaramıza gönderdiğiniz mesajlar, fotoğraflar, belgeler, konum ve sesli mesajlar; WhatsApp profil adınız; mesajların gönderilme, iletilme ve okunma bilgisi. Bir reklamdan yazdıysanız hangi reklamdan geldiğiniz bilgisi.
- Meta reklam formları: Facebook / Instagram reklam formuna girdiğiniz bilgiler ve formun hangi kampanyadan geldiği.
- Teknik bilgiler: web sitemizi kullanırken IP adresi, tarayıcı bilgisi ve çerezler (Çerez Politikası).
3. Bilgileri ne için kullanıyoruz
- Talebinize cevap vermek, sizi aramak veya WhatsApp'tan yazmak,
- Keşif, ölçü ve görüşme randevusu planlamak, teklif hazırlamak,
- Sözleşme kurulursa projeyi yürütmek ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek,
- Hangi reklamın ve kanalın işe yaradığını ölçmek.
Bilgilerinizi satmayız, kiralamayız ve bizim dışımızdaki firmaların pazarlaması için paylaşmayız.
4. WhatsApp ve Meta
WhatsApp mesajlaşmamız Meta Platforms'un WhatsApp Business Platform (Cloud API) hizmeti üzerinden yürür. Bize yazdığınız mesajlar Meta altyapısı üzerinden bize iletilir ve yalnız Art B yetkililerinin erişebildiği yönetim panelimizde saklanır. Size yalnız sizin başlattığınız konuşma kapsamında veya izin verdiğiniz durumlarda yazarız. Meta'nın kendi verileri nasıl işlediği WhatsApp Gizlilik İlkesi ve Meta Gizlilik Politikası'nda açıklanır.
5. Kimlerle paylaşıyoruz
- Hizmet sağlayıcılar: Meta (WhatsApp, Facebook, Instagram), Google (Google Ads ve haritalar), web barındırma firmamız — yalnız hizmeti sunmaları için gereken ölçüde.
- Proje ekibimiz: projeniz başlarsa, işi yürüten mimar ve uygulama ekibimiz.
- Yetkili kurumlar: yalnız kanunen zorunlu olduğunda.
Bazı hizmet sağlayıcılarımızın sunucuları yurt dışındadır; aktarım KVKK'ya uygun şekilde yapılır.
6. Saklama süresi
Talep ve mesaj kayıtlarını, talebiniz sonuçlanana kadar ve ardından en fazla 2 yıl saklarız. Sözleşme kurulursa ilgili kayıtlar yasal saklama süreleri boyunca tutulur. WhatsApp üzerinden gönderilen fotoğraf ve belgeler Meta tarafında yaklaşık 30 gün tutulur.
7. Güvenlik
Verileriniz şifreli bağlantı (HTTPS) üzerinden taşınır, yalnız yetkili Art B çalışanlarının şifreyle girebildiği panelde saklanır. Erişimler rol bazlıdır; mesajlara yalnız yöneticiler erişebilir.
8. Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi isteme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme ve işlemeye itiraz etme haklarına sahipsiniz. Pazarlama amaçlı mesaj almak istemiyorsanız WhatsApp'tan "DUR" yazmanız yeterlidir.
9. Verilerinizin silinmesi
Bizdeki kayıtlarınızın (mesajlar, talep ve iletişim bilgileri) silinmesini istiyorsanız:
- WhatsApp'tan 0545 372 37 29 numarasına "Verilerimi silin" yazın, veya
- info@artbmimarlik.com adresine, kayıtlı telefon numaranızı belirterek e-posta gönderin.
Talebiniz en geç 30 gün içinde yerine getirilir ve size bilgi verilir. Yasal olarak saklamak zorunda olduğumuz kayıtlar (ör. fatura) bu süre dolana kadar saklanır.
10. Değişiklikler
Bu politikayı güncelleyebiliriz; güncel sürüm her zaman bu sayfadadır.
Privacy Policy — English summary
Art B Mimarlık Ofisi (Uskumruköy Mah. 3. Cadde No: 34, 34450 Sarıyer, Istanbul, Türkiye · info@artbmimarlik.com · +90 545 372 37 29) collects the contact details and project information you share with us through our website, phone, WhatsApp (via Meta's WhatsApp Business Platform) and Meta lead ads. We use them only to answer your request, schedule meetings, prepare quotes and run your project. We do not sell or share your data for third-party marketing. Data is kept for up to 2 years after your request is closed, unless the law requires longer. To have your data deleted, send "Delete my data" to our WhatsApp number or email info@artbmimarlik.com; we complete deletion within 30 days.
